Wish燕文C挂号小包
PRODUCT SERVICE
产品介绍
产品简介:整合燕文优势中邮挂号类产品,具有时效好,服务稳定,性价比高的特点,通达全球。


时效: 欧美、亚洲等发达国家7-20工作日,其他国家15-60工作日


计费方式和限重:挂号:按克计费,限重2公斤;


尺寸要求:单边不超过60cm,周长不超过90cm


可发物品说明:此渠道只能发普货。中邮小包不接受根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物。


运单标签要求:

1)面单尺寸。各类面单的长*宽尺寸为10cm*10cm,严禁擅自改动面单尺寸。
2)面单打印精度。文字内容要清晰可见,条码的精度要大于300DPI。
3)面单纸张。为保证面单粘贴平整,必须使用自粘型热敏纸张,严禁使用普通纸张打印面单。
4)异形邮件。于圆柱形、圆球形、细条尖锐等异形邮件,应使用方盒形的硬皮包装。(因运输环节较多,容易破损,异形邮件更换包装尺寸)


退件:

1)国外退回件无退件费用。
2)此产品收寄上网后未出国退回,不论是海关原因安检原因,只能退还客户实际支付邮费一半,同时,挂号费不退;中邮平邮小包已收寄未出国退回的,只退还客户实际支付邮费一半。因此, 客户注意不要发送违禁品和无法收寄物品,避免损失。对于未收寄(挂号未上网,平邮未收寄) 退回邮件,我司还会退还全部邮费和挂号费,特此声明。禁限寄物品的 运费不退;严重的 货物也不退, 特此明确,请知悉。
3) 因退件不属于承诺服务,我司无法控制一定可以退回,所以因退件产生的纠纷赔偿,我司不予赔偿。


赔偿:

1、上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件;

赔偿货物申报价值(最高不超100元/票)+退运费(如已收取)
2、上网后丢件赔偿标准:
1)自收寄后10个自然日可提交查询,超过60天的包裹不受理查件和索赔请求。
2)货物到达服务商后,即货物上网后,我司会协助查询,但不提供赔偿。


免责申明:

1、服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹,均不受理赔偿,并且保留追究发件人责任的权利;
2、由于跨境物流无法控制因素较多,易碎品不接受任何损坏赔偿;所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失,破损、延误、海关扣关均无赔偿;不承担货物丢失、破损、延误、罚没所产生的连带损失;高价值的货物建议客户自行购买保险;
3、国外退件由于中转过程较长,往来海关多次检查,同时经中转环节较多,无法控制返程流转环节,因此我公司只负责将收到的退件退回,对未退回和退回快件破损,内件短少的情况不承担任何赔偿责任;
4、FBA、专线、快递类服务赔偿附加特别申明,以下情况不受理赔偿:
1)如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内,但会协助发件人提交资料处理;
2)只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿,内件物品缺失、损坏不受理赔偿。


索赔要求:

1、货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明:
1)燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
2、货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明:
1)平台的网上交易截图+退款截图;
2)若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。


关税: 关税和增值税只在货到目的国后产生,只能由收件人缴纳,无法代缴。(若当地海关怀疑高值低报等问题, 会直接联系收件人收税)


查询追踪:挂号包裹可在燕文网站追踪www.yw56.com.cn;也可在http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml查询跟踪;