Wish燕邮宝平邮-特货
PRODUCT SERVICE
产品介绍
产品简介:根据不同目的国选择服务最优质和派送时效最好的线路制定的平邮产品。北京、上海和深圳三个口岸直飞或转飞至各目的国,避免了国内转运时间的延误,揽收处理即上网,该产品在线上平台表现稳定并被高度认可,性价比突出。通达28个国家
备注:新增国家—新西兰、澳大利亚、荷兰、丹麦、希腊、爱尔兰、以色列、波兰、沙特阿拉伯、瑞典、阿联酋(平台部单独通知新增国家上线时间)


重量/尺寸/泡比限制:

1)限重:2KG,平邮最低收费10克。
2)尺寸限制:周长不超过90cm,单边长不超过60cm
3)泡比:只接收泡比在1.5以下的货物,泡比>1.5倍的包裹退回,泡比<1.5倍包裹不记泡(长x宽x高÷6000=泡重  泡比=泡重/实重)


计费方式:按克收费


派送范围:如上报价单所示。

1)西班牙不能通达巴利阿里群岛(Balearic Islands), 西属主权地(Ceuta and Melilla), 加那利群岛(Canary Islands),邮编范围为07000 to 07999;51000 to 51999;52000 to 52999;35000 to 35999;38000 to 38999
2)法国只通达法国本土,法属的其他地区不通达


追踪与签收:平邮包裹半追踪,可以在燕文网站追踪http://track.yw56.com.cn/zh-CN查询。


标签要求/制单规范:需要使用燕文E键发生成标签,贴在包裹上       


禁限制物品:根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如:任何电池产品,仿牌,烟酒,刀具,电子烟,打火机,液体,粉末,膏状体,毒品,军火以及一切武器或者外形像武器的物品等。


产品属性:可以发内置电池(不可拆卸),内置电池含量正常发货标准,请参考以下:

1) 内置锂离子电池最大容量电池芯≤20Wh,电池≤100Wh
每个小包最多能装4个电池芯 2个电池;
2) 内置锂金属电池最大容量电池芯≤1g 锂含量,电池≤2g 锂含量
每个小包最多能装4个电池芯2个电池 .


进口税费:关税和增值税只在货到目的国后产生,只能由收件人缴纳,无法代缴。

1) 发往欧洲的货物申报价值超过25美元的需要缴纳增值税
2) 发往美国的货物申报价值不得超过800美金。(若当地海关怀疑高值低报等问题,会直接联系收件人收税)


保险和赔偿:燕邮宝小包不提供保险服务。


赔付标准:

1)上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件;赔偿货物申报价值(最高不超100元/票)+退运费(如已收取)
2)上网后丢件赔偿标准:无赔偿


免责申明:

1、服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹,均不受理赔偿,并且保留追究发件人责任的权利;
2、由于跨境物流无法控制因素较多,易碎品不接受任何损坏赔偿;所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失,破损、延误、海关扣关均无赔偿;不承担货物丢失、破损、延误、罚没所产生的连带损失;高价值的货物建议客户自行购买保险;
3、国外退件由于中转过程较长,往来海关多次检查,同时经中转环节较多,无法控制返程流转环节,因此我公司只负责将收到的退件退回,对未退回和退回快件破损,内件短少的情况不承担任何赔偿责任;
4、FBA、专线、快递类服务赔偿附加特别申明,以下情况不受理赔偿:
1)如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内,但会协助发件人提交资料处理;
2)只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿,内件物品缺失、损坏不受理赔偿。

索赔要求:
1货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明:
1)燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
2货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明:
1)平台的网上交易截图+退款截图;
2)若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。 


查件请求:平邮无查询。


退件处理:不提供退件服务。