Wish燕文专线追踪小包-特货
PRODUCT SERVICE
产品介绍
产品简介:燕文定制的高性价比全追踪妥投类产品,通达32个国家,根据不同目的国家选择服务最优质和派送时效最好的线路,妥投率高,时效快捷稳定, 依托燕文稳定的干线资源和清关系统,口岸直飞各目的国。全程追踪,揽收处理即上网。具备性价比高、清关便捷、全程追踪的服务特点。澳大利亚 奥地利 克罗地亚 塞浦路斯 捷克 爱沙尼亚 芬兰 希腊 匈牙利 爱尔兰 拉脱维亚 立陶宛 马耳他 荷兰 葡萄牙 斯洛伐克 斯洛文尼亚 卢森堡 俄罗斯为新增国家,wish暂未生效,生效时间另行通知。

产品时效:各国全程时效不同,4-20天不等 


计费方式:所有国家:体积重量计算方式为:长*宽*高/8000,体积重量和实际重量按照大者计重。美国、瑞典、比利时、丹麦、波兰、澳大利亚、卢森堡、法国、德国、荷兰:最低起重50克。


尺寸限制:

英国:最大尺寸不超过460mm x 460mm x 610mm;超过此尺寸,不可以发          
德国:最小边长不能小于9*14cm,最长边限制<50cm,长+宽+高不超过90CM
0-200克:可以接受圆柱体,圆柱体长度不得超过50cm,长度+2倍直径不得超过100cm
201-2000克:不可以发圆柱体和异型件;
西班牙:单边长不超过60cm,长+宽+高不超过90cm;          
以色列:方形:长+宽+高≤90cm,单边长度≤60cm。轴状:直径*2+长≤104cm,单边长度≤90cm                                                            
瑞典、比利时、波兰、卢森堡、法国、荷兰:最长边限制<50cm,最小边长不能小于9*14cm,圆柱体长度不得超过50cm,长度+2倍直径不得超过100cm          
乌克兰:单边不能超过35cm;柱体:长和直径不能超过35cm;
泰国:周长不超过150cm,单边长度不超过60cm
美国、意大利、澳大利亚、奥地利、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、爱沙尼亚、希腊、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、丹麦:周长不超过90cm,单边长不超过60cm。
俄罗斯、芬兰:最大单边长不超过60厘米,长+宽+高不超过90厘米,如果是圆筒状包裹:长度不超过90厘米,长度+2*直径不超过104厘米


重量限制: 2公斤   乌克兰:3公斤     泰国:5公斤        


派送范围:英国、法国、德国、西班牙、瑞典、以色列、美国、比利时、丹麦、波兰、乌克兰、泰国、意大利 澳大利亚 奥地利 克罗地亚 塞浦路斯 捷克 爱沙尼亚 芬兰 希腊 匈牙利 爱尔兰 拉脱维亚 立陶宛 马耳他 荷兰 葡萄牙 斯洛伐克 斯洛文尼亚、卢森堡、俄罗斯

英国:英国境内,不接受P.O BOX地址;
西班牙:不通达邮编:07开头、35开头、38开头、51开头、52开头,不可以发PO.BOX地址
法国:不通达以下邮编范围:97000 开始到 99999,不可以发PO.BOX 地址;
德国不可以发PO.BOX地址;
美国:不通达美属萨摩亚、密克罗尼西亚、关岛、马绍尔群岛、帕劳、波多黎各、美属维尔京群岛、塞班岛等偏远地区。不可以发PO BOX地址。美国不通达地区邮编:美属萨摩亚AS(96899)密克罗尼西亚联邦FM(96941-96944)关岛 GU(969)马绍尔群岛MH(969)帕劳PW(96940)波多黎各PR(006/007/009)美属维尔京群岛VI(008)其他(969开头的都不能发)
泰国:泰国境内,不包括偏远地区。以下邮编限制发运23170  58130  58140  71180   71240  81150  84280  84360 95110 95120  95130  95140 95150 95160  95170  96110  96120  96130  96140  96150  96160  96170  96180  96190  96210  96220;
乌克兰:不可以发PO BOX地址


快件追踪:全程可追踪,包裹可在燕文网站:www.yw56.com.cn;或17Track网站:http://www.17track.net/zh-cn查询。


禁寄物品:根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如:仿牌,烟酒,刀具,电子烟,打火机,液体,粉末,膏状体,毒品,军火等。          


产品属性:可走含电产品。          

英国、德国、以色列、意大利、泰国、奥地利、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、爱沙尼亚、希腊、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼、澳大利亚:内置电池产品(PI967) 
西班牙:内置电池产品(PI967),手机和平板电脑不能发;
波兰:暂时不接受任何锂电池货物;
美国:内置电池产品(PI967),内置电池要求(单个包裹里面的电池限制):不可以走配套电池、纯电和移动电源。不能走蓝牙产品。数量(单个包裹内可含电池数):不超过2个电池芯;或纽扣电池不超过2颗;电池芯:封装于壳体中的单一电化装置(一正一负电极),其两极有电压差。          
瑞典、比利时、丹麦、卢森堡、法国、荷兰:内置电池产品(PI967),对于内置电池限制(每个小包最多能装4个锂电池芯或者2个锂电池(纽扣电池3g以下;cells ≤ 20 Wh / batteries ≤ 100Wh)        
乌克兰:可发内置电池和配套电池(PI967和PI966)          
俄罗斯、芬兰:只可走内置电池(PI967),且每个包裹最多可含2块电池。


进口税费:

英国:1)英国--国外收件人缴纳VAT,无需预付税费;

          2)每日发给同一收件人包裹的合计申报价值不能超过135英镑,15英镑以内免VAT

西班牙、意大利、德国、奥地利、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚 :单票申报总价值不能超过25美元。
以色列:无申报限制。
美国:不能超过800美元
瑞典、比利时、丹麦、波兰、卢森堡、法国、荷兰:税费预付。货物申报价值25美元以内免税,超过25美元需要收取增值税,税费=申报价值*17%+20CNY/PCS;超过170美元需要收取关税,税费=申报价值*17%+200CNY/PCS。需如实申报货物价值,如当地海关怀疑低报,将按照海关认定价值收取税费并且和客户补收费用。另外请注意,3天内同一收件人所有货物申报价值超过25美元,将按合计申报价值收税。 
乌克兰:乌克兰包裹申报价值严禁高值低报,同一个收件人一个包裹申报价值最高不超过150美元,超过部分将按照乌克兰税率标准收取税费。  
泰国:申报价值不能超过1500泰铢(CIF价)=货物实际价值+运费+保险费,泰国海关是用CIF价来计算免税额的。超过此申报价值,由发件人承担所有税费。如果泰国海关认定货物申报价值过低,则以海关要求的申报价值为准。错误申报所产生的罚款、税费和处理费由发件人承担。
澳大利亚:申报价值不能超过704美元
俄罗斯:每月每个收货人申报的总价值不得超过500欧,超出限制后将征收30%的税费


保险服务:暂不提供保险服务。


赔偿标准:

1、上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件;

                                       赔偿货物申报价值(最高不超200元/票)+退运费(如已收取)。

2、上网后丢件赔偿标准:A自收寄后10个自然日可提交查询,超过60天的包裹不受理查件和索赔请求。
1)若货物在到达服务商后丢失,经我司确认后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过200RMB/票。
2)若服务商官网显示签收,但收件人反馈未收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。


免责声明:

1、服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹,均不受理赔偿,并且保留追究发件人责任的权利;
2、由于跨境物流无法控制因素较多,易碎品不接受任何损坏赔偿;所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失,破损、延误、海关扣关均无赔偿;不承担货物丢失、破损、延误、罚没所产生的连带损失;高价值的货物建议客户自行购买保险;
3、国外退件由于中转过程较长,往来海关多次检查,同时经中转环节较多,无法控制返程流转环节,因此我公司只负责将收到的退件退回,对未退回和退回快件破损,内件短少的情况不承担任何赔偿责任;
4、FBA、专线、快递类服务赔偿附加特别申明,以下情况不受理赔偿:
1) 如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内,但会协助发件人提交资料处理;
2) 只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿,内件物品缺失、损坏不受理赔偿。


索赔要求:

1货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明:
1)燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
2货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明:
1)平台的网上交易截图+退款截图;
2)若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。


查件服务:自寄件之日起超过1个月的包裹不受理查件请求          

                 泰国:六十天以内都可安排查件。


退件服务:暂不提供退件服务。


重派服务:

德国:(0-200克)无重派服务。(201-2000克)可提供重派和销毁服务,重派48元/票,销毁无费用。
意大利:若派送不成功,退件费:6元/件,重派费:原派送费+12元/件
澳洲:有重派服务,重派费用:40元/件。销毁无费用。250克以下无重派服务。
泰国:无重派服务。
乌克兰:0-600g:如派送不成功,会向收件人发送取件信息,包裹会在当地邮局停留14天,之后无人领取包裹会被存放在乌邮当地的仓库6个月,在此期间收件人可以向当地邮局申请,让邮局安排重新派送。如果6个月后包裹还无人领取,包裹将会被安排销毁,没有额外销毁费用。
601-3000g:首次投递有三次派送机会,派件人会在派送包裹之前打电话给收件人确认其是否在家,若不在家可另行约定时间派送,收件人在此期间可更换目的地址,相关费用需由收件人承担,具体费率视实际情况而定。若三次派送不成功,则将退至收件人所在当地邮局,包裹保留24天,期间邮局会短信提醒收件人,若仍无法成功派送包裹,超期后将默认销毁。
南非:派件不成功后续退到南非处理中心的货物,最多保留一个月,可以选择重发或者转派给其他新的收件人,费用26元/票。销毁暂时免费
俄罗斯:无重派服务,没有额外销毁费用。


备注:瑞典、比利时、波兰、卢森堡、法国、荷兰:玩具、医疗器械等产品在外包装及产品本身上要有CE标志,如未符合进口要求,会被海关销毁或强制退回,产生费用将由客户承担。